KVKK Aydınlatma Metni / Personal Data Protection Notice

Türkçe

Erguvan Turizm Ticaret ve Seyahat A.Ş. (“Erguvan Turizm”) olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetleri çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin siz Ziyaretçilerimizi, Çevrimiçi Ziyaretçilerimizi, Müşterilerimizi, Potansiyel Müşterilerimizi, Tedarikçi Çalışanlarımızı, Tedarikçi Yetkililerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.

1) İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileriniz Nelerdir ve Bunları Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel bilgileriniz Erguvan Turizm tarafından KVKK’nın 4.2. maddesinde öngörülen;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, (ii) Doğru ve gerektiğinde güncel olma, (iii) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, (iv) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, (v) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme,

ilkelerine uygun olarak, iş ortaklarımızla kurduğumuz ve devam eden iş ilişkilerimiz kapsamında (bir kişinin birden çok kategoriye girmesi mümkündür) aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir.

A. Ziyaretçilerimiz

Ziyaretçilerimizin kimlik bilgileri (ör. ad, soyad), fiziksel mekan güvenliği bilgileri (ör. kamera kayıtları);

• ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, b) fiziksel mekan güvenliğinin temini amaçları ile işlenecektir.

B. Çevrimiçi Ziyaretçilerimiz

Web sitemizi kullanan çevirimiçi ziyaretçilerimizin işlem güvenliği bilgileri (ör. IP adresi bilginiz), pazarlama bilgileri (ör. alışveriş geçmişi bilgileri, çerez kayıtları) ve (bizlere bunları bildirdiğiniz takdirde*) kimlik bilgileri, iletişim bilgileri (ör. e-posta adresiniz);

• faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, b) bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, c) talep/şikayetlerin takibi, d) iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, e) yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, f) internet aracılığıyla web sitemize erişiminizi sağlayabilmek amacıyla işlenecektir.

1

C. Müşterilerimiz

Gerçek kişi müşterilerimizin veya tüzel kişi müşterilerimizin yetkililerinin ve/veya çalışanlarının kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlemi bilgileri (ör. sipariş bilgisi), fiziksel mekan güvenliği bilgileri, finans bilgileri (ör. bilanço bilgileri), hukuki işlem bilgileri, pazarlama bilgileri (ör. alışveriş geçmişi bilgileri);

• faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, b) finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, c) iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, d) lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, e) mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, f) mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, g) pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, h) sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, i) yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, j) fiziksel mekan güvenliğinin temini, k) hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, l) saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, m)risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, n) firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, o) iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile işlenecektir.

D. Potansiyel Müşterilerimiz

Gerçek kişi müşterilerimizin veya tüzel kişi müşterilerimizin yetkililerinin ve/veya çalışanlarının kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlemi bilgileri, fiziksel mekan güvenliği bilgileri, pazarlama bilgileri;

• mal/hizmet satış süreçlerinin yönetilmesi, b) sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, c) fiziksel mekan güvenliğinin temini, d) pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi amaçları ile işlenecektir

E. Tedarikçi Çalışanımız

Tedarikçi çalışanımızın kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, fiziksel mekan güvenliği bilgileri, mesleki deneyim bilgileri (ör. meslek içi eğitim bilgileri);

• iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, b) iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, c) fiziksel mekan güvenliğinin temini, d) tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, e) lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, f) faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, g) iş sağlığı/güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile işlenecektir.

2

F. Tedarikçi Yetkilimiz

Gerçek kişi tedarikçilerimizin veya tüzel kişi tedarikçi yetkililerimizin kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, fiziksel mekan güvenliği bilgileri, müşteri işlemi bilgileri, finans bilgileri, pazarlama bilgileri, hukuki işlem bilgileri;

• iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, b) mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, c) finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, d) sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, e) yatırım süreçlerinin yürütülmesi, f) fiziksel mekan güvenliğinin temini, g) hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçları ile işlenecektir.

2) Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?

Yukarıda kategoriler halinde belirtilen kişisel verileriniz; sipariş formları, sözleşmeler, ziyaretçi formları gibi fiziki yollarla veya bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar (ör. telekomünikasyon altyapısı, bilgisayar ve telefonlar), üçüncü taraflar (ör. KKB ve Findeks), web sitemiz ve ilgili kişi tarafından beyan edilen diğer belgeler vasıtasıyla otomatik olan veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

3) Kişisel Verilerinizin Toplanmasının Hukuki Sebebi Nedir?

Kişisel verileriniz, Erguvan Turizm tarafından; yukarıda açıklanan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda KVKK’nın 5. maddesinde belirtilmiş olan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ii) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla; sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iii) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (iv) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, (v) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4) Kişisel Verilerinizi Üçüncü Bir Kişiye Aktarıyor Muyuz?

• Ziyaretçilerimize ait kişisel veriler, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla ve ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde kolluk kuvvetleri ve adli makamlarla paylaşılabilecektir.
• Çevrimiçi ziyaretçilerimize ait kişisel veriler, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla ve ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli makamlar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
• Müşterilerimize ait kişisel veriler, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yetkili kişi,

3

kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, hizmetlerimizin gereği gibi ifa edilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde topluluk şirketlerimize, bilişim şirketine, tedarikçilere, kargo şirketlerine, sigorta şirketlerine, bankalara ve mali müşavirimize aktarılmaktadır. Ayrıca söz konusu kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara aktarılabilecektir.

• Potansiyel müşterilerimize ait kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara aktarılabilecektir.
• Tedarikçi çalışanımıza ait kişisel veriler, yasal düzenlemenin öngördüğü kapsamda, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; hizmetin gereği gibi ifa edilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde topluluk şirketlerine, bilişim şirketine, tedarikçilere, kargo şirketlerine, bankalara ve mali müşavirimize aktarılmaktadır. Ayrıca söz konusu kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara aktarılabilecektir.
• Tedarikçi yetkilimize ait kişisel veriler, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; hizmetin gereği gibi ifa edilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde topluluk şirketlerine, bilişim şirketine, tedarikçilere, kargo şirketlerine, bankalara ve mali müşavirimize aktarılmaktadır. Ayrıca söz konusu kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara aktarılabilecektir.

5) Kişisel Verileriniz İle İlgili Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK’nın ilgili kişilerin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi Erguvan Turizm’e ait “https://shop.erguvan.com/” adresinde yer alan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca sizlere kolaylık sağlaması adına hazırlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu” aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Erguvan Turizm Ticaret ve Seyahat A.Ş. Adres: Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 211 C Blok Kat: 5 34381 Şişli/İstanbul Mail: info@erguvantour.com.tr

4

English

As Erguvan Tourism Trade and Travel Inc. (“Erguvan Tourism”), we have prepared this Disclosure Statement in order to inform our Visitors, Online Visitors, Customers, Potential Customers, Supplier Employees and Supplier Representatives regarding the processing, storage and transfer of their personal data within the scope of the Personal Data Protection Law No. 6698 (“PDPL”) and the relevant legislation.

1) What Categories of Personal Data Do We Process and For What Purposes?

Personal data may be processed in accordance with the principles set forth in Article 4.2 of the PDPL:

• Compliance with law and good faith,
• Accuracy and being up to date when necessary,
• Processing for specific, explicit and legitimate purposes,
• Being relevant, limited and proportionate to the purpose,
• Retention for the period stipulated in legislation or necessary for the purpose.

A. Visitors

Identity information (name, surname), physical space security information (camera recordings):

• Creation and follow-up of visitor records,
• Ensuring physical space security.

B. Online Visitors

Transaction security information (IP address), marketing information (shopping history, cookie records), and where provided, identity and contact information:

• Compliance with legislation,
• Information security processes,
• Tracking requests/complaints,
• Communication activities,
• Informing authorized persons, institutions and organizations,
• Providing access to our website.

C. Customers

Identity, contact, customer transaction, physical security, financial, legal transaction and marketing information:

• Compliance with legislation,
• Finance and accounting activities,
• Conducting and auditing business activities,
• Logistics activities,
• After-sales support services,
• Sales processes,
• Marketing analysis studies,
• Contract processes,
• Informing authorized institutions,
• Physical security,
• Resolution of legal disputes,
• Archiving and storage activities,
• Risk management,
• Customer loyalty processes,
• Communication activities.

D. Potential Customers

Identity, contact, customer transaction, physical security and marketing information:

• Management of sales processes,
• Contract processes,
• Physical security,
• Marketing analysis studies.

E. Supplier Employees

Identity, contact, physical security and professional experience information:

• Communication activities,
• Conducting and auditing business activities,
• Physical security,
• Supply chain management,
• Logistics activities,
• Compliance with legislation,
• Occupational health and safety activities.

F. Supplier Representatives

Identity, contact, physical security, customer transaction, financial, marketing and legal transaction information:

• Conducting and auditing business activities,
• Procurement processes,
• Finance and accounting activities,
• Contract processes,
• Investment processes,
• Physical security,
• Follow-up and execution of legal affairs.

2) Methods of Collecting Personal Data

Personal data may be collected through order forms, contracts, visitor forms, information systems, electronic devices, third parties, our website and other documents declared by the relevant person, through automatic or non-automatic means.

3) Legal Grounds for Processing Personal Data

Personal data are processed based on the legal grounds specified in Article 5 of the PDPL:

• Explicitly stipulated by law,
• Necessity for the performance or establishment of a contract,
• Necessity for the data controller to fulfill legal obligations,
• Necessity for the establishment, exercise or protection of a right,
• Necessity for the legitimate interests of the data controller provided that fundamental rights and freedoms are not harmed.

4) Do We Transfer Personal Data to Third Parties?

• Visitor data may be shared with law enforcement and judicial authorities where required by law.
• Online visitor data may be shared with judicial authorities and public institutions where required by law.
• Customer data may be transferred to authorized public institutions, group companies, IT companies, suppliers, cargo companies, insurance companies, banks, financial advisors, law offices and judicial authorities when necessary.
• Potential customer data may be transferred to law offices and judicial authorities as evidence in potential legal disputes.
• Supplier employee data may be transferred to authorized public institutions, group companies, IT companies, suppliers, cargo companies, banks, financial advisors, law offices and judicial authorities when necessary.
• Supplier representative data may be transferred to authorized public institutions, group companies, IT companies, suppliers, cargo companies, banks, financial advisors, law offices and judicial authorities when necessary.

5) How Can You Exercise Your Rights Regarding Your Personal Data?

You may submit your requests under Article 11 of the PDPL through the “Application Form to the Data Controller” available at https://shop.erguvan.com/.

Data Controller:

Erguvan Tourism Trade and Travel Inc.

Address: Merkez Mah. Abide-i Hurriyet Cad. No: 211 C Block Floor: 5, 34381 Sisli/Istanbul

E-mail: info@erguvantour.com.tr